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Helvetia Baloise E-Mail Policy

Sie haben uns eine E-Mail geschickt, die von unseren IT-Schutzmechanismen abgewiesen wurde. Bitte prüfen Sie zunächst die erhaltene Fehlermeldung auf weitere Informationen. Allenfalls gehen Sie auf Ihren Mailprovider für weitere Unterstützung zu.

Helvetia Baloise behält sich zum Schutz ihrer Benutzer und Systeme vor, die Annahme von E-Mails vorübergehend oder dauerhaft abzulehnen, wenn diese nicht den Richtlinien von Helvetia Baloise oder allgemein üblichen Standards entsprechen.

Standards

  • Der Absender von E-Mails muss die gesetzlichen Vorgaben seines Landes respektieren, sofern diese nicht den hier aufgeführten Vorgaben widersprechen. Für Absender aus den Vereinigten Staaten von Amerika ist in erster Linie die Einhaltung der Gesetzesvorschriften «CAN SPAM act» verbindlich.

  • Der Absender muss die in den RFC 5321 und RFC 5322 geforderten technischen Standards einhalten.

  • Der einliefernde Server muss über eine statische IP Adresse verfügen. Er muss ausserdem korrekt konfiguriert sein. Insbesondere betrifft das den korrekten Reverse-DNS-Eintrag der verwendeten IP-Adresse.

  • Der Empfang von E-Mails mit schädlichen, sittenwidrigen oder gesetzeswidrigen Inhalten wird abgelehnt. Dies sind insbesondere
viren- oder trojanerinfizierte E-Mails sowie solche, die mit Links auf infizierte Webseiten verweisen
E-Mails mit Inhalten, die der Volksverhetzung dienen, zu Straftaten anleiten, Gewalt verherrlichen oder E-Mails, die auf Seiten mit diesen Inhalten referenzieren
E-Mails, die darauf abzielen, widerrechtlich an Zugangsdaten des Empfängers zu gelangen.
  • Helvetia Baloise behält sich das Recht vor, zum Sortieren und Abweisen von E-Mails externe Listen wie z.B. IP-Listen (RBL-Listen) oder Hashwert-Listen zu verwenden.

  • Darüber hinaus behält sich Helvetia Baloise das Recht vor, den Empfang von E-Mails von Versendern, die gegen diese E-Mail Policy verstossen, vorübergehend oder dauerhaft zu unterbinden und bei Rechtsverstössen juristisch dagegen vorzugehen.

Fehlermeldungen/Mailbetreff

Glossar